Lomadee, uma nova espécie na web. A maior plataforma de afiliados da América Latina.

Erro de suplemente no Outlook


Se você se deparar com um erro parecido no Outlook:

"Erro do Microsoft Outlook: "O suplemento "C:\Arquivos de Programas\caminho do seu antivirus/*.dlll" não pôde ser instalado ou carregado..."

Isso pode acontecer em algum momento que você tenha atualizado seu antivírus ou removido, não sendo o processo completo, assim toda vez que o outlook inicia ele verifica que o suplemente não existe, ocasionando a mensagem de erro.

O procedimento para sanar isso é simples, bastando remover um arquivo e alterar um chave de registro.

Primeiro faça o seguinte, vá na seguinte pasta:


Configurando o Windows para mostrar todos os arquivos
  1. Proceda de uma das seguintes maneiras:
    • No Windows 98/Me/2000, clique duas vezes no ícone Meu Computador na Área de Trabalho do Windows.
    • No Windows XP, clique em Iniciar > Meu Computador.
  2. Proceda de uma das seguintes maneiras:
    • No Windows 98, clique em Exibir > Opções.
    • No Windows Me/2000/XP, clique em Ferramentas > Opções de Pasta.
  3. Na guia Modo de Exibição, desmarque Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos.
  4. Proceda de uma das seguintes maneiras:
    • No Windows 98, na caixa Configurações Avançadas, na pasta Arquivos Ocultos, clique em Mostrar todos os arquivos.
    • No Windows Me/2000/XP, desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional e, em Pastas e arquivos ocultos, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos.
  5. Se uma mensagem de aviso for exibida, clique em Sim.
  6. Clique em Aplicar.
  7. Clique em OK.
Reparando o problema manualmente
  1. Inicie o Windows Explorer.
  2. Localize e exclua o arquivo Extend.dat.
    A localização-padrão do arquivo Extend.dat depende da sua versão do Windows:
    • No Windows 98, a localização é C:\Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.
    • No Windows NT 4.0, a localização é %Perfil do Usuário%\Dados de Aplicativos\Microsoft\Outlook.
    • No Windows 2000/XP, a localização é %Perfil do Usuário%\Local Settings\Dados de Aplicativos\Microsoft\Outlook.

      O arquivo Extend.dat é criado novamente na próxima vez em que o Outlook for aberto e o plug-in do Microsoft Exchange é instalado na primeira vez que uma mensagem de e-mail é aberta.

    Agora abra o editor de registro e localize a seguinte chave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\

    Repare que há diversos valores, isso se o outlook carregar algum suplemento, localize a chave respectiva a mensagem de erro que o outlook dá na sua inicialização, na chave de registro você verá o caminho completo do arquivo que ele tenta executar, retire o da chave de registro que você, assim o outlook quando inicializar não ficará tentando encontrar o suplemente.

Artigos relacionados

Lomadee, uma nova espécie na web. A maior plataforma de afiliados da América Latina.